POLITIQUE D’ABONNEMENT (LIVRAISON AUTOMATIQUE)

1. Principe

Sur certains produits (principalement les croquettes), vous pouvez choisir la livraison automatique : le produit vous est livré, puis facturé automatiquement à chaque échéance, à la fréquence choisie sur la fiche produit (par exemple toutes les 4, 6 ou 8 semaines), jusqu’à ce que vous y mettiez fin.

2. Prix et remise

Le prix de chaque livraison et la remise éventuelle liée à l’abonnement (par exemple −5 %) sont indiqués sur la fiche produit et dans votre panier avant la validation. Chaque échéance est facturée au prix en vigueur à la date de l’échéance, diminué de la remise prévue. En cas de changement de prix, vous en êtes informé avant la livraison concernée et pouvez résilier sans frais. La livraison est facturée selon les conditions habituelles (offerte dès 99 € d’achat).

3. Sans engagement : modifier, suspendre ou résilier

L’abonnement est sans engagement de durée. Vous pouvez à tout moment, gratuitement, modifier la fréquence, sauter une livraison, suspendre ou résilier votre abonnement :

• depuis votre espace client : Mon compte → Abonnements → Gérer / Annuler l’abonnement ;
• ou par simple e-mail à contact@animorix.fr.

La résiliation prend effet pour toutes les échéances non encore facturées à la date de votre demande. Une confirmation vous est envoyée par e-mail.

4. Paiement

En souscrivant, vous autorisez le prélèvement automatique du moyen de paiement enregistré à chaque échéance. Si un paiement échoue, nous vous prévenons par e-mail et la livraison est suspendue jusqu’à la mise à jour de votre moyen de paiement.

5. Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la première livraison pour vous rétracter, dans les conditions de notre politique de retour (les produits alimentaires ouverts ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène).

6. Contact

Une question sur votre abonnement ? Écrivez-nous à contact@animorix.fr.