Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026
1. Responsable du traitement
Anas EL-GHEMARY, entrepreneur individuel exploitant la boutique Animorix (animorix.fr)
101 J rue des Bougeries, 01210 Ornex, France – SIREN 899 263 735
Contact pour toute question sur vos données : contact@animorix.fr
2. Données que nous collectons
- Commande et livraison : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone (si renseigné), contenu et montant de la commande.
- Paiement : traité directement par Shopify Payments (carte bancaire, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay). Nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte complet.
- Compte client (facultatif) : e-mail, historique de commandes, adresses enregistrées, abonnements.
- Échanges avec nous : messages envoyés par e-mail, formulaire de contact ou chat (Shopify Inbox).
- Avis clients : nom affiché, note, texte et photos que vous publiez via Judge.me.
- Newsletter et e-mails marketing : e-mail et préférences, uniquement si vous y avez consenti.
- Navigation : pages vues, produits consultés, panier, appareil, navigateur, adresse IP approximative, collectés par des cookies et traceurs (voir §5).
3. Pourquoi nous les utilisons (finalités et bases légales)
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter, expédier et suivre votre commande, gérer retours et remboursements | Exécution du contrat |
| Service client, réponse à vos messages | Exécution du contrat / intérêt légitime |
| Gérer votre compte et vos abonnements (rappels de réachat inclus) | Exécution du contrat |
| Comptabilité, facturation, obligations fiscales | Obligation légale |
| Prévention de la fraude et sécurité du paiement | Intérêt légitime |
| Relance de panier ou de paiement abandonné, e-mails sur des produits similaires à ceux achetés | Intérêt légitime (vous pouvez vous y opposer à tout moment) |
| Newsletter et offres commerciales | Consentement |
| Mesure d'audience et publicité ciblée (pixels) | Consentement (bandeau cookies) |
| Publication de vos avis | Consentement |
4. Qui reçoit vos données
Uniquement les prestataires nécessaires, qui agissent pour notre compte :
- Shopify (hébergement de la boutique, paiement, e-mails transactionnels et marketing, chat) ;
- Distridog, notre fournisseur, qui prépare et expédie votre colis : il reçoit votre nom, votre adresse de livraison et le contenu de la commande ;
- Le transporteur chargé de vous livrer, qui reçoit votre nom, votre adresse et, le cas échéant, votre téléphone ;
- Judge.me pour la collecte et l'affichage des avis ;
- Meta (Facebook, Instagram), TikTok, Snapchat, Pinterest et Google, uniquement si vous acceptez les cookies publicitaires (§5) ;
- les autorités administratives ou judiciaires, si la loi l'exige.
Nous ne vendons jamais vos données.
5. Cookies et traceurs
Au premier passage, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de choisir. Vous pouvez changer d'avis à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Refuser n'empêche pas de commander.
- Strictement nécessaires (sans consentement) : panier, session, langue, sécurité, paiement (Shopify).
- Mesure d'audience (avec consentement) : Google Analytics 4 et les statistiques Shopify.
-
Publicité et réseaux sociaux (avec consentement) :
- Meta Pixel (Facebook / Instagram) ;
- TikTok Pixel ;
- Snap Pixel (Snapchat) ;
- Pinterest Tag ;
- Google Ads.
Ils servent à mesurer l'efficacité de nos publicités et à vous montrer des annonces Animorix sur ces plateformes.
Les cookies soumis à consentement ont une durée de vie maximale de 13 mois. Votre choix (accord ou refus) est conservé 6 mois.
6. Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires (Shopify, Meta, Google, TikTok, Snapchat, Pinterest) peuvent traiter des données hors de l'UE, notamment au Canada et aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne (Canada ; « Data Privacy Framework » pour les entreprises américaines certifiées) ou par des clauses contractuelles types.
7. Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Commandes et factures | 10 ans (obligation comptable) |
| Données client hors facturation | 3 ans après votre dernier achat |
| Prospects (newsletter sans achat) | 3 ans après le dernier contact de votre part |
| Compte client | Jusqu'à sa suppression, ou 3 ans d'inactivité |
| Avis publiés | Tant qu'ils sont en ligne (vous pouvez demander leur retrait) |
| Messages au service client | 3 ans |
| Cookies soumis à consentement | 13 mois maximum |
| Données de paiement | Non conservées par nous (gérées par le prestataire de paiement) |
8. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition (notamment à la prospection, à tout moment et sans justification), de portabilité, et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer : contact@animorix.fr. Nous répondons sous un mois. Une pièce d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Chaque e-mail marketing contient un lien de désinscription. Vous pouvez aussi vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel (bloctel.gouv.fr).
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr.
9. Sécurité
La boutique est hébergée par Shopify (certifié PCI-DSS niveau 1). Les échanges sont chiffrés (HTTPS). L'accès à l'administration de la boutique est strictement limité.
10. Mineurs
La boutique s'adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de page indique la dernière version. En cas de changement important, nous vous en informerons par e-mail ou par un message sur le site.