POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. Zones de livraison

Animorix propose la livraison de ses produits :

• En France
• Dans l’Union européenne
• À l’international (selon disponibilité)

Certaines zones peuvent être exclues en fonction des contraintes logistiques.

2. Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Ce délai peut être prolongé en période de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France : 3 à 7 jours ouvrés
• Europe : 5 à 10 jours ouvrés
• International : 7 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction :

• du transporteur
• de la destination
• des conditions logistiques

Animorix ne peut être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés :

• soit forfaitairement
• soit en fonction du poids et de la destination

Ils sont indiqués au client avant la validation de la commande.

5. Suivi de commande

Un numéro de suivi peut être fourni une fois la commande expédiée.

Le client peut suivre son colis via le lien transmis par email.

6. Problèmes de livraison

En cas de problème (retard important, colis perdu, etc.), le client doit contacter Animorix à l’adresse suivante :

contact@animorix.fr

Animorix fera son maximum pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.

7. Colis non livrés ou retournés

Si un colis est retourné à Animorix pour les raisons suivantes :

• adresse incorrecte
• colis non réclamé
• absence du destinataire

Le client pourra demander une réexpédition, les frais étant à sa charge.

8. Douanes et taxes

Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer.

Ces frais sont à la charge du client.

9. Responsabilité

La responsabilité de Animorix ne pourra être engagée en cas de :

• retard lié au transporteur
• force majeure (grève, catastrophe, etc.)

10. Contact

Pour toute question relative à l’expédition :

Animorix
Email : contact@animorix.fr

11. Droit applicable

La présente politique est régie par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.