POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. Zones de livraison

Animorix propose la livraison de ses produits :

• En France métropolitaine uniquement

Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt partenaire situé en France.

2. Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Ce délai peut être prolongé en période de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction :

• du transporteur
• de la destination
• des conditions logistiques

En tout état de cause, votre commande vous est livrée au plus tard 30 jours après sa validation. À défaut, vous pouvez, après nous avoir enjoint d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre la vente et être remboursé (articles L216-1 et L216-6 du Code de la consommation).

4. Frais de livraison

• Commande inférieure à 25 € : 9,90 €
• Commande de 25 € à 98,99 € : 7,90 €
• Commande à partir de 99 € : livraison offerte

Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation de la commande.

5. Suivi de commande

Un numéro de suivi est fourni par e-mail dès que la commande est expédiée.

Le client peut suivre son colis via le lien transmis par email.

6. Problèmes de livraison

En cas de problème (retard important, colis perdu, etc.), le client doit contacter Animorix à l’adresse suivante :

contact@animorix.fr

Animorix fera son maximum pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.

7. Colis non livrés ou retournés

Si un colis est retourné à Animorix pour les raisons suivantes :

• adresse incorrecte
• colis non réclamé
• absence du destinataire

Le client pourra demander une réexpédition, les frais étant à sa charge.

8. Zones non desservies

Nous ne livrons pas, pour le moment, les DROM-COM ni l’étranger. Aucune commande ne peut être passée vers ces destinations.

9. Responsabilité

Animorix est responsable de plein droit de la bonne exécution de la livraison, y compris lorsqu’elle est confiée à un transporteur, sauf cas de force majeure ou fait imputable au client (adresse erronée, par exemple). Le risque de perte ou d’endommagement des produits vous est transféré au moment où vous (ou la personne que vous désignez) en prenez physiquement possession.

Colis abîmé, incomplet ou perdu : signalez-le-nous à contact@animorix.fr ; nous nous chargeons de la réclamation auprès du transporteur et vous renvoyons le produit ou vous remboursons.

10. Contact

Pour toute question relative à l’expédition :

Animorix
Email : contact@animorix.fr

11. Droit applicable

La présente politique est régie par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.